Novoročné zmeny v nakupovaní e-kníh

Aktualizácia: V súčasnosti už je možné nakupovať e-knihy aj zo zahraničia. Ak by ste narazili na akýkoľvek problém, prosím kontaktujte nás na adrese eknihy@martinus.sk.


 

Milí Martinusáci,

Od 1. 1. 2015 vstúpili do platnosti legislatívne zmeny, týkajúce sa poskytovania elektronických služieb na území Európskej únie. V dôsledku týchto zmien sa zásadným spôsobom mení režim účtovania dane z pridanej hodnoty (DPH), ktorá v súlade s novými pravidlami musí byť účtovaná podľa krajiny dodania. Napriek nehmotnej povahe e-kníh sa teda musíme pokúsiť “prišiť” ich doručeniu fyzický priestor a podľa neho účtovať DPH.

Čo to zjednodušene znamená? Pribudlo nám niekoľko povinností, na ktoré musíme reagovať úpravami nášho systému. Aby sme novej legislatíve vyhoveli od prvého dňa, dočasne sme boli nútení obmedziť objednávky e-kníh tak, aby boli dostupné len pre zákazníkov preukázateľne žijúcich alebo zdržiavajúcich sa na území Slovenskej republiky.

Väčšiny z vás sa tieto zmeny nijako nedotknú. Ak by sa aj stalo, že si e-knihy objednáte a stiahnete počas krátkej služobnej cesty, či počas dovolenky za hranicami Slovenska, nemal by vzniknúť žiaden problém. Ak však v zahraničí dlhodobo žijete, momentálne si naše e-knihy neobjednáte :-(

Robíme všetko pre to, aby bolo e-knihy možné čo najskôr objednávať opäť aj do zahraničia. Nie je to však jednoduchá úloha, preto Vás prosíme o pochopenie a strpenie. O opätovnom umožnení nákupu e-kníh zo zahraničia vás budeme samozrejme informovať.

Ďakujeme a prajeme vám všetko najlepšie do nového roka!

Váš Martinus.sk

P.S.: Ak sa nachádzate na Slovensku, ale napriek tomu máte problém s objednaním e-kníh, ozvite sa nám prosím na eknihy@martinus.sk.

P.P.S: Ak by vás zmeny legislatívy zaujímali podrobnejšie, ide o zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov.

    Napíšte komentár
  1. Povinný údaj
  2. Váš web alebo blog
  1. Jana Urbanova 9. 1. 2015 01:48

    Tak z tejto informacie som ozaj sklamana. Clovek si chce knihy oficialne kupit, nestahuje si ich na cierno ako polovica naroda a aj to mu uz nie je umoznene. Boze, kde uz to nase Slovensko speje. Fakt velka skoda……..

    1. Radovan Ščibrany 9. 1. 2015 14:08

      Aj nás toto dočasné obmedzenie mrzí :( Ale je naozaj dočasné, pracujeme na tom, aby sme mohli obnoviť možnosť nákupov zo zahraničia čo najskôr.

  2. Jana 16. 1. 2015 06:43

    To je teda poriadna skoda, naschval som si kupila citacku aby som si mohla aspon takto precitat par slovenskych knih. A doteraz to vyborne fungovalo,
    To je velke sklamanie,
    Viete uz priblizne kedy bude nakup zo zahranicia opat mozny?

    1. Juraj Šlesar 16. 1. 2015 15:58

      Janka, nechceme sľubovať presný dátum. Žiaľ, je to legislatívny zásah, ktorý je technicky ťažké naplniť, preto prvé krajiny spustíme v priebehu nasledujúcich týždňov, ďalšie budú postupne nasledovať.

  3. Andrea 21. 1. 2015 02:12

    pracujete pravdepodobne prednostne na krajinach Europskej Unie, ako je to s Amerikou (USA).

    1. Juraj Šlesar 21. 1. 2015 13:32

      Andrea, nechceme nič sľubovať, ale Amerika bude pravdepodobne ešte skôr ako EÚ.

  4. katarina 27. 1. 2015 19:09

    Mám problém pri kúpe eknihy hoci som na Slovensku a čítala som vaše upozornenie je tento problém stále aktuálny alebo si už eknihu nikdy už nekúpim?Nemôžem sa posunúť v pokračovaní a v prístupe k platbe,nepustí ma to nijako dalej?

    1. Radovan Ščibrany 27. 1. 2015 19:26

      Katarína, v tom prípade došlo podľa všetkého k chybe. Napíšte nám prosím e-mail na eknihy@martinus.sk, spoločne sa pozrieme, v čom môže byť problém. Ďakujeme.

  5. Janka 31. 1. 2015 15:17

    dobry den, naozaj neskutocne, prave ludia, ktori su v zahranici maju aspon takto moznost si zakupit slovenske citanie :-(
    podla coho sa urcuje, ci clovek zije v zahranici? podla mojho e-mailu alebo podla platobnej karty alebo…?
    vopred dakujem za odpoved.

    1. Radovan Ščibrany 1. 2. 2015 04:15

      Janka, bez výhrad súhlasíme, e-knihy túto funkciu plnia skvelo. Aj preto sa snažíme o to, aby sme možnosť nakupovať e-knihy zo zahraničia vrátili čo najskôr. Pokiaľ ide o určenie “polohy”, legislatíva prenáša zodpovednosť na jej správne určenie na nás ako poskytovateľa služby. Pritom sa máme oprieť o viacero indícii, medzi inými krajinu uvedenú v registrácii, geolokáciu IP adresy, telefónne číslo, bankové údaje, atď.

  6. Erika 11. 2. 2015 22:49

    Je to velka skoda. Dufam ze sa coskoro bude dat objednavat aj do zahranicia. Neviete mi povedat priblizne kedy bude mozny nakup v anglicku?

    1. Juraj Šlesar 12. 2. 2015 22:18

      Erika, nechceme sľubovať nič konkrétne, čo by sme potom nevedeli sľúbiť. Určite však budeme informovať hneď, ako to bude opäť možné.

  7. Nadežda Svisťakova 13. 2. 2015 13:51

    Pracujem v Nemeckej republike ako opatrovateľka mám otvorenú živnosť ale nie som platca DPH. Takže podľa mňa by nemal byť problém kúpiť si knihu elektronicky. Veľmi rada čítam a môj turnus je aj 4 mesiace a potom idem na Slovensko. Týka sa ten zákon aj mňa? S pozdravom Svisťaková

    1. Juraj Šlesar 13. 2. 2015 16:01

      Dobrý deň, Nadežda, žiaľ, v tomto prípade ide o problém, ktorý sa týka nášho účtovníctva, nie Vášho. Jednoducho v súčasnom stave nemáme ako vystaviť objednávku s rozdielnou DPH a kým to nebudeme vedieť, tak eknihy do zahraničia predávať nemôžeme.

  8. Miro Bielik 27. 2. 2015 16:48

    No od 1.1.2015 sú to už 2 mesiace a stále nič?
    Čo tak Švajčiarsko?

    1. Radovan Ščibrany 27. 2. 2015 17:19

      Miro, z krajín mimo EÚ by už nákup mal byť možný. Ak to tak vo Vašom prípade nie je, môžete nám prosím napísať na eknihy@martinus.sk?

  9. peter 2. 3. 2015 23:18

    Dobry Vecer
    zijem v spanielsku.
    nemam problem objednat a stiahnut si e-knihu z nemeckeho “buecher.de”

    neviem – ale malo by to byt rovnake v ramci EU ??

    1. Juraj Šlesar 3. 3. 2015 20:07

      Peter, áno, legislatíva je rovnaká a možnosti sú dve – buď ignorujú novú legislatívu alebo majú na to prispôsobený systém. O to sa snažíme aj my, len to je jednoducho časovo náročnejšie.

  10. Rudy Brunnler 3. 3. 2015 10:02

    Australia???….kedy?

    1. Juraj Šlesar 3. 3. 2015 20:06

      AKo je uvedené v prvých riadkoch článku, tak z Austrálie už je možné nakupovať e-knihy. Ak by sa vyskytol akýkoľvek problém, napíš nám, prosím ťa, na email eknihy@martinus.sk. Ďakujeme!

      1. Rudy Brunnler 17. 3. 2015 09:29

        Ahoj Juraj, to je sice pekne ze je to napisane v tom prvom riadku :-), ale nakupovat nieje mozne. Ak chces tak Ti/ Vam poslem “screen-shoot” ….
        Pozdravujem od protinozcov :-)
        ~Rudy

        1. Juraj Šlesar 17. 3. 2015 12:34

          Ahoj, určite poprosím na eknihy@martinus.sk Kolegovia, ktorí majú na starosti eknihy sa na to radi pozrú a pomôžu. Ďakujeme! :)

  11. Naďa 9. 3. 2015 15:04

    Ak dobre chápem v Amerike sťahujem eknihu so slovenskou DPH, v kdekoľvek v EU s DPH krajiny kde sa nachadzam?

    1. Juraj Šlesar 9. 3. 2015 15:24

      Áno, presne tak.

  12. Maya Baranova 13. 3. 2015 02:21

    Ahojte Martinus,

    Aky je Vas odhad ohladom rychlosti upravy Vasho systemu pre predaj knih v ramci EU?
    Ja viem, ze na tom pracujete, vsetky komenti som si precitala, ale mate nejaky odhad?
    Rada by som si par knih zakupila a dnes som, bohuzial, zistila ze to nieje mozne.
    Ja v tom nastavit system aby do pladby zahrnut prislusne DPH krajiny do ktorej sa kniha predava nevidim ziadny velky problem, ale niesom ITak.
    Ako vidim s komentarov Vasa firma na tom celkom trati..mnoho ludi v zadranici by si rado kupilo knihy ale sa im neda.
    Ak by bolo mozne poslite mi na moj mail kratku spravu ak sa v dohladnej dobe s tymto problemom vysporiadate. Dakujem

    1. Peter 8. 4. 2015 13:32

      Maya, staci ak si v prehliadaci Chrome nainstalujes tento plugin: https://chrome.google.com/webstore/detail/hola-better-internet/gkojfkhlekighikafcpjkiklfbnlmeio?hl=en
      Na stranke Martinusu si potom zmenis krajinu na Slovensko a mozes nakupovat bez problemov. ;-)

  13. Barbora 14. 3. 2015 19:21

    Zdravim, nemate nejake novinky ohladom nakupovania online Eknih? kedy to bude opät mozne? Dakujem

    1. Peter 8. 4. 2015 13:33

      Barbora, staci ak si v prehliadaci Chrome nainstalujes tento plugin: https://chrome.google.com/webstore/detail/hola-better-internet/gkojfkhlekighikafcpjkiklfbnlmeio?hl=en

      Na stranke Martinusu si potom zmenis krajinu na Slovensko a mozes nakupovat bez problemov. ;-)

      1. Barbora 19. 4. 2015 22:00

        Skusim, dakujem :)

  14. grofka 15. 3. 2015 15:00

    Chem sa informovat kedy sa bude dat kupovat eknihy z Anglicka .
    Dakujem

  15. Andrea 16. 3. 2015 21:01

    Som maximalne znechutena, e knizky nakupujem uz dlho a bola som stastna, ze sa viem dostat k slovenskym kniham. Ludia, ktori boli hroznou situaciou na SR donuteni zit mimo krajiny, ktoru maju radi su este aj v tejto oblasti zivota diskriminovani, znova dalsie uzasne zneprijemnovanie zivota tymi ktorych sa to najmenej tyka, vyborne!!!!!!!!

    1. grofka 17. 3. 2015 20:44

      Suhlasim s tebou je to hrozne ,tiez cakam ako taky blbec,kupujem knihy skoro kazdy mesiac a teraz cakat ,hrozne ,najlepsie je ze poslu ti na email,ze mas v kosiku e knihu a ked tam kliknes ze ides ju kupit tak napisu ze sa neda stiahnut ,sklamanie velke pre mna.

      1. Peter 8. 4. 2015 13:34

        Staci ak si v prehliadaci Chrome nainstalujes tento plugin: https://chrome.google.com/webstore/detail/hola-better-internet/gkojfkhlekighikafcpjkiklfbnlmeio?hl=en
        Na stranke Martinusu si potom zmenis krajinu na Slovensko a mozes nakupovat bez problemov. ;-)

  16. monika almaská 22. 3. 2015 23:29

    Dobrý deň,
    dnes pri objednávaní e-kníh som mala problém s objednaním knižiek s vydavateľstva Hladohlas.čítala som o zmenách legislatívy, no na SK to neplatí.
    chcem vás poprosiť o info .
    dakujem
    s pozdravom
    almaská

    1. Juraj Šlesar 22. 3. 2015 23:32

      Dobrý deň, Monika, budeme potrebovať viac informácií, o aké problémy išlo, ale určite a radi pomôžeme. Môžeme vás poprosiť, napísať nám na email eknihy@martinus.sk bližší opis problému a naši kolegovia, ktorí majú e-knihy na starosti sa vám ozvú? Ďakujeme!

  17. Beata Vargová 26. 3. 2015 16:56

    Dobrý deň,

    pri objednávaní e-knihy mi po vložení do košíka stále vyskakuje hláška:
    V košíku sa nachádzajú tituly, ktoré momentálne nie je možné objednať.
    Žijem aj sa stále zdržiavam na Sovensku, v čom je problém?

    Beata

    1. Radovan Ščibrany 26. 3. 2015 17:01

      Dobrý deň, Beata,
      Tušíme, čím by to mohlo byť, bližšie informácie posielame na Vašu e-mailovú adresu.

  18. Katarina 4. 4. 2015 12:21

    este stale nie je doriesene posielanie eknih???? Velmi ma to obmedzuje ak sa neda u vas nakupovat:((((((

    1. Peter 8. 4. 2015 13:35

      Staci ak si v prehliadaci Chrome nainstalujes tento plugin: https://chrome.google.com/webstore/detail/hola-better-internet/gkojfkhlekighikafcpjkiklfbnlmeio?hl=en
      Na stranke Martinusu si potom zmenis krajinu na Slovensko a mozes nakupovat bez problemov. ;-)

  19. Fero 4. 4. 2015 15:48

    Žijem v Rakúsku a rad som nakupoval slovenské knihy cez martinus. Ako vidím je s tým koniec, kedže je apríl a nič sa na portály martinus nedeje…
    Vie niekto kde sa dajú kúpiť slovenské e-knihy?

    1. Peter 8. 4. 2015 13:35

      Staci ak si v prehliadaci Chrome nainstalujes tento plugin: https://chrome.google.com/webstore/detail/hola-better-internet/gkojfkhlekighikafcpjkiklfbnlmeio?hl=en
      Na stranke Martinusu si potom zmenis krajinu na Slovensko a mozes nakupovat bez problemov. ;-)

  20. Peter Nozdrovicky 30. 4. 2015 09:14

    Spolahol som sa, ze si objednam knihy ked budem v praci v zahranici ako som to obcas robil….
    Ako mam preukazat ze zijem na Slovensku a do zahranicia chodim len pracovat? Tvrdite, ze vtedy sa to objednat da.
    S pozdravom

    1. Juraj Šlesar 30. 4. 2015 12:40

      Peter, takto to, žiaľ, nefunguje. Systém jednoducho zistí, že sa pripájaš zo zahraničia a tvoj právny status ho nezaujíma. Odporúčame preto nakupovať momentálne e-knihy len keď si na Slovensku. Alebo mimo územia EÚ. Mrzia nás tieto komplikácie.

  21. peter 12. 5. 2015 00:31

    nefunguje to ani cez google chrome

  22. Jarmila 15. 5. 2015 17:04

    ahojte, pise sa tu ze sa knihy daju nakupovat na sk ale mimo uzemia eu, momentalne sa nachadzam v indonezii ale ani tak sa kniha neda kupit, mozete mi poradit v com je problem a ako knihu kupit?
    dakujem, s pozdravom jarmila

    1. Juraj Šlesar 18. 5. 2015 15:55

      Jarmilka, napíšte nám, prosím na eknihy@martinus.sk a naši kolegovia, ktorí majú e-knihy na starosti vám určite a radi pomôžu.

  23. Linda 21. 5. 2015 10:43

    Pisete, ze “legislativny zasah je technicky tazke naplnit”. No ale aby to trvalo uz pomaly pät mesiacov?? Alebo sa s tym uz nic nerobi??
    Rada by som si opät objednavala knihy z Rakuska.
    Dockame sa my ,zijuci v zahranici, toho este vobec?

  24. Lucia 20. 6. 2015 00:05

    Prosim prosim kedy sa uz bude moct objednavat zo zahranicia???
    Dakujem

  25. Linda 24. 6. 2015 13:08

    Takze sa nedockame nielen knih, ale ani odpovede na nase otazky???
    Srdecna vdaka! :(

  26. Frantisek 11. 8. 2015 11:25

    Bohuzial musím konstatovat, ze knihkupectvo Martinus nemá záujem o objednávky zo zahranicia a po viac ako 7 mesiacoch nema riesenie…!
    Chcem odporucit Slovákom zijúcim v zahranicí, online nakup cez Datart.

  27. milan 1. 9. 2015 09:33

    takze slovaci zijuci v zahranici si od vas nemozu nic precitat

    vasa snaha to napravit je len teoreticka

    prave ste stratili jedneho verneho zakaznika

    zbohom

  28. Juraj 18. 9. 2015 21:41

    Som velmi sklamany ze sa nedaju a pravdepodobne v dohladnej dobe ani nebudu dat objednat E-knihy. Zijem v UK a velmi mi to vyhovovalo kupovat knihy od vas.

    1. Juraj Šlesar 21. 9. 2015 15:07

      Dobrý deň, Juraj, v tejto chvíli už riešime len administratívu a akonáhle nám prídu potrebné povolenia od úradov. opätovne bude možné nakupovať e-knihy aj z EU. Dúfame, že to je otázka dní, maximálne dvoch týždňov. Budeme informovať.

Sociálne siete
Knižná šifra je späť! Ak sa chceš aj tretíkrát zapojiť do súťaže o 256 kníh medzi prvými, klikaj sem:… https://t.co/zVLjU8CagW
20. 10. 2017
Vymysleli sme revolučnú novinku, ktorá spája knihy a mobily - náš scrollbook si zamilujete! No veď aha: https://t.co/BB2xdDOmuR
13. 10. 2017
Prečítajte si 5 finálových poviedok Martinus Ceny Fantázie a hlasujte za svojho favorita: https://t.co/4UMOR3tazt
11. 10. 2017
@NinTarant @PantaRheiSR @AlabedBana V Aj snáď áno a na rozhodnutie či sa vydavateľstvá rozhodnú aj pre SK preklad s… https://t.co/r1bmBULehF
4. 10. 2017
Narodeniny Stephena Kinga oslavujeme zľavou 20% na trilery a horory! +čelovka zadarmo! #lendnes https://t.co/U5nAlx72MW
21. 9. 2017
Muž, ktorý hľadal svoj tieň
David Lagercrantz